Regulamin sprzedaży voucherów wartościowych 2025

 

DEFINICJE:

1. Nabywca – Gość, dokonujący zakupu Vouchera
2. Otrzymujący – osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca posiadaczem Vouchera.
3. Regulamin RestaurantWeek® - Regulamin RestaurantWeek® znajdujący się pod adresem https://week.pl/regulations
4. Regulamin FineDiningWeek® - Regulamin FineDiningWeek® znajdujący się pod adresem https://week.pl/regulations
5. Regulamin – niniejszy regulamin wraz z Polityką Prywatności dostępną pod adresem https://week.pl/regulations
6. Usługodawca/Organizator – RestaurantClub Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy Al. Ujazdowskie 24 lok. 23a, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000890485 , NIP 5322049641, REGON 147440498, kapitał zakładowy w wysokości 50000 złotych.
7. Voucher – terminowy dokument na okaziciela,wystawiony przez Organizatora na rzecz Nabywcy/Otrzymującego, uprawniający do wykorzystania określonej wartości nominalnej zgodnie z niniejszym Regulaminem.
8. Festiwal – wydarzenie organizowane przez Organizatora w ramach marek RestaurantWeek®, BreakfastWeek® oraz FineDiningWeek®. Voucher może być wykorzystany na dowolną edycję Festiwalu odbywającą się w okresie jego ważności

1. Rodzaje Voucherów i ich zastosowanie

1. Dostępne są następujące vouchery wartościowe:
   1. Voucher o wartości 50 zł – może być wykorzystany na Festiwalach:, RestaurantWeek®, FineDiningWeek®.
   2. Voucher o wartości 100 zł – może być wykorzystany na Festiwalach: RestaurantWeek®, FineDiningWeek®.
   3. Voucher o wartości 150 zł – może być wykorzystany na Festiwalach: RestaurantWeek®, FineDiningWeek®.
   4. Voucher o wartości 200 zł – może być wykorzystany wyłącznie na Festiwalu: FineDiningWeek®.
2. Każdy z powyższych Voucherów stanowi oddzielny produkt – przy zakupie Nabywca wybiera jeden z czterech wariantów. Wobec każdego wariantu obowiązują warunki niniejszego Regulaminu.
3. Voucher uprawnia do odliczenia wartości nominalnej od ceny udziału w Festiwalu. Nie stanowi środka płatniczego ani nie podlega wymianie na gotówkę..

2. Termin ważności

1. Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu. Po upływie tego terminu Voucher wygasa i nie podlega przedłużeniu.
2. Data zakupu Vouchera to data, w której Nabywca dokonał zapłaty i otrzymał potwierdzenie zakupu od Organizatora.

3. Zakup i zawarcie umowy

1. Zakup Vouchera następuje za pośrednictwem platformy sprzedażowej Organizatora lub inny kanał wskazany przez Organizatora.
2. Nabywca po zapoznaniu się z ceną Vouchera składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży Vouchera poprzez akceptację Regulaminu oraz dokonanie płatności.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania potwierdzenia zakupu na adres e-mail Nabywcy. .

4. Realizacja Vouchera

1. Voucher jest dostarczany na adres e-mail Nabywcy w formie elektronicznej.
2. Realizacja następuje poprzez wpisanie kodu podczas rezerwacji w ramach Festiwalu.
3. Voucher można wykorzystać tylko na Festiwal zgodny z jego rodzajem zgodnie z Par. 2 niniejszego regulaminu.
4. Voucher nie może być łączony z innymi promocjami, zniżkami ani kodami rabatowymi, chyba że Organizator wyraźnie postanowi inaczej.
5. Jedna rezerwacja lub zakup może być realizowana przy użyciu jednego Vouchera – nie można łączyć wielu Voucherów na jedną rezerwację.
6. Voucher nie podlega zamianie na gotówkę ani ekwiwalent pieniężny.
7. W przypadku anulowania rezerwacji dokonanej z użyciem Vouchera – Organizator przywraca możliwość ponownego użycia Vouchera zgodnie z niniejszymi warunkami, ale nie ma obowiązku zwrotu wartości nominalnej w gotówce.
8. Voucher jest jednorazowy. Niewykorzystana część wartości przepada

5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Nabywca będący konsumentem lub przedsiębiorcą-konsumentem może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni składając oświadczenie na piśmie lub w formie elektronicznej na adres [email protected].
2. Do zachowania terminu wymienionego w pkt 1 powyżej wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Prawo odstąpienia wygasa z chwilą wykorzystania Vouchera (tj. dokonania nim zapłaty lub użycia przy rezerwacji)
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Organizator zwraca Nabywcy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące Vouchera lub jego realizacji należy zgłaszać do Organizatora na adres e-mail [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Organizatora.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę firmy), adres e-mail lub korespondencyjny, numer Vouchera (jeśli dostępny), opis przyczyny reklamacji oraz żądanie wskazane przez Nabywcę/Otrzymującego.
3. Organizator rozpatrzy reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania oraz poinformuje Nabywcę/Otrzymującego o decyzji tą samą drogą, którą została złożona reklamacja.
   
    

7. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności

1. Po upływie terminu ważności Voucher wygasa bez prawa do rekompensaty.
   
    
2. Organizator nie odpowiada za błędnie dane podane przez Nabywcę/Otrzymującego (np. niepoprawny e-mail), które uniemożliwią wysłanie kodu lub Vouchera.
3. Organizator nie odpowiada za utratę Vouchera, chyba że możliwe jest potwierdzenie nieużycia – wówczas na wniosek Nabywcy może wydać duplikat.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian w harmonogramie Festiwali, ich terminach lub formie realizacji. 
   
    

8. Postanowienia końcowe

1. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz właściwe regulaminy Festiwali.
2. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora, chyba że przepisy konsumenckie stanowią inaczej.
3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po publikacji z określeniem daty wejścia w życie. Wszelkie zmiany nie mogą działać na niekorzyść Nabywcy/Otrzymującego w okresie obowiązywania już zawartych umów.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 8.12.2025 r.