Deklaracja dostępności
Nasze zobowiązanie
RestaurantWeek Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, aby strona internetowa week.pl oraz aplikacja mobilna Week były dostępne dla wszystkich użytkowników - w tym osób z niepełnosprawnościami. Dążymy do spełnienia wymagań standardu WCAG 2.1 na poziomie AA i nieustannie pracujemy nad usuwaniem barier dostępu.
Zdajemy sobie sprawę, że pełna dostępność to ciągły proces. Aktywnie wprowadzamy zmiany w całej organizacji, aby nasze cyfrowe usługi były jak najbardziej użyteczne i inkluzywne - tak, by każdy użytkownik mógł korzystać z nich z zachowaniem godności i niezależności.
Działamy zgodnie z wymaganiami europejskiego aktu w sprawie dostępności (dyrektywa 2019/882).
Zakres
Niniejsza deklaracja obejmuje:
- wszystkie strony dostępne pod domeną https://week.pl/
- aplikację mobilną Week (iOS i Android)
Poziom zgodności
- Standard
WCAG 2.1
- Poziom
AA
- Ostatni audyt
Marzec 2026
Zgodność z przeglądarkami i technologiami wspomagającymi
Platforma Week.pl zaprojektowana została z myślą o współpracy z aktualnymi wersjami popularnych przeglądarek i czytników ekranu.
Przeglądarki
- Chrome (najnowsza wersja)
- Firefox (najnowsza wersja)
- Safari 16+
- Edge (najnowsza wersja)
Aplikacja mobilna
- iOS 15+
- Android 9+
Czytniki ekranu
- NVDA + Firefox (Windows)
- JAWS + Chrome (Windows)
- VoiceOver + Safari (macOS, iOS)
- TalkBack (Android)
Starsze wersje przeglądarek lub mniej popularne technologie wspomagające mogą działać poprawnie, jednak nie są przez nas aktywnie testowane.
Znane ograniczenia
Pomimo naszych starań, by zapewnić dostępność, mogą wystąpić pewne ograniczenia. Poniżej opisujemy znane ograniczenia. Prosimy o kontakt, jeśli zauważysz problem, który nie został wymieniony poniżej.
Na czym mogą polegać niedogodności
Zidentyfikowane przez nas ograniczenia mają kilka powtarzających się postaci:
- część elementów sterujących nie ma nazw odczytywanych przez czytnik ekranu – bywają zapowiadane jako „przycisk” bez informacji o funkcji
- część komunikatów, zwłaszcza o błędach, pojawia się wyłącznie w formie wizualnej i nie jest ogłaszana głosowo
- część elementów ma zbyt niski kontrast, a przy znacznie powiększonej czcionce niektóre napisy mogą zostać skrócone
- pojedyncze funkcje wymagają użycia myszy albo gestu trudnego do wykonania przy włączonym czytniku ekranu
- treści i usługi dostarczane przez podmioty zewnętrzne mogą nie spełniać standardów, które stosujemy u siebie
Strona internetowa
Usługi i treści podmiotów zewnętrznych
Na dostępność poniższych elementów nie mamy bezpośredniego wpływu technicznego:
- Baner zgód na pliki cookie – blokuje korzystanie ze strony do czasu podjęcia decyzji; w ukraińskiej wersji serwisu wyświetla się w języku angielskim.
- Płatności – część płatności odbywa się na stronie operatora i może nie być w pełni dostępna dla czytnika ekranu.
- Mapa restauracji – nie udostępnia opisu tekstowego i nie można jej przeglądać za pomocą klawiatury.
- Alternatywa: wszystkie restauracje wraz z adresami znajdziesz w widoku listy, który jest w pełni dostępny.
- Logowanie przez Google i Apple – ekrany tych usług należą do ich dostawców.
- Alternatywa: logowanie adresem e-mail i hasłem, obsługiwane w całości po naszej stronie.
- Czat i pasek promocyjny – wyświetlają własny interfejs; przycisk czatu może nie mieć nazwy odczytywanej przez czytnik ekranu.
- Alternatywa: kontakt mailowy i telefoniczny.
Artykuły, pomoc i dokumenty
Treści artykułów, odpowiedzi w sekcji pomocy, regulaminów i polityki prywatności redaguje nasz zespół. Kolejność nagłówków i opisy grafik mogą być w nich niekonsekwentne.
- Alternatywa: kontakt mailowy i telefoniczny.
Animacje i ruch na ekranie
Strona nie uwzględnia jeszcze systemowego ustawienia ograniczania ruchu, więc animacje i automatycznie przewijane banery działają niezależnie od tej preferencji. Przewijanie banerów zatrzymuje się po najechaniu na nie kursorem lub ustawieniu na nich fokusu klawiatury.
Aplikacja mobilna Week (iOS i Android)
Usunięcie części z nich wymaga wydania nowej wersji w sklepach App Store i Google Play, dlatego mogą być widoczne również po terminach wskazanych w planie poprawy dostępności – do czasu zaktualizowania aplikacji na Twoim urządzeniu.
Rezerwacja i płatność
Formularz danych karty sygnalizuje błędy wyłącznie kolorem, bez komunikatu tekstowego, a jego pola nie mają pełnych etykiet dla czytnika ekranu. Lista metod płatności, lista banków i pole kodu BLIK nie są prawidłowo opisane. Odnośnika do regulaminu umieszczonego w treści zgody nie da się otworzyć przy użyciu czytnika ekranu – pełna treść regulaminu jest dostępna w sekcji Profil → Regulaminy.
Obsługa aplikacji z czytnikiem ekranu
W niektórych miejscach aplikacji elementy sterujące – na przykład przyciski, zakładki lub okna wysuwane od dołu ekranu – mogą nie mieć pełnego opisu odczytywanego przez czytnik ekranu, a część komunikatów i powiadomień może nie być ogłaszana głosowo. Panele, których nie da się zamknąć czytnikiem ekranu, możesz zamknąć systemowym gestem cofnięcia.
Czytelność interfejsu
W niektórych miejscach aplikacji kontrast tekstu lub obramowań pól może być niewystarczający, a przy znacznie powiększonej czcionce systemowej pojedyncze napisy mogą zostać skrócone.
Grafiki i banery promocyjne
W banerach zawierających odnośnik opis alternatywny grafiki bywa zastępowany nazwą odnośnika. Jeżeli baner zawiera tekst wtopiony w grafikę, treść ta nie jest przekazywana czytnikowi ekranu.
Usługi podmiotów zewnętrznych
Na dostępność poniższych elementów nie mamy bezpośredniego wpływu:
- Płatności – część płatności odbywa się na stronie operatora otwieranej wewnątrz aplikacji i może nie być w pełni dostępna dla czytnika ekranu.
- Mapa restauracji – znaczniki na mapie nie są dostępne dla czytnika ekranu.
- Alternatywa: ten sam zbiór restauracji jest w pełni dostępny w widoku listy, wraz z nazwą, adresem i możliwością rezerwacji.
- Logowanie kontem Google i Apple – ekrany logowania i zgody należą do ich dostawców.
- Alternatywa: logowanie adresem e-mail i hasłem.
- Regulaminy i polityka prywatności – wyświetlane jako treść pochodząca z systemu zarządzania treścią, a ich struktura zależy od redakcji dokumentu.
Podstawa prawna
Deklaracja dostępności przygotowana jest zgodnie z wymaganiami European Accessibility Act (EAA) oraz ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Kontakt i zgłaszanie problemów
Jeśli napotkasz trudności z dostępnością naszej strony lub aplikacji, skontaktuj się z nami:
Adres e-mail: [email protected]
Infolinia: +48 22 113 43 00
Pracujemy w dni robocze od godz. 10:00 do 17:00.
